PHƯỜNG 4 TIẾP TỤC PHÁT HUY VAI TRÒ CỦA TỔ CÔNG NGHỆ SỐ CỘNG ĐỒNG TRONG VIỆC HƯỚNG DẪN NGƯỜI DÂN THỰC HIỆN CÁC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRỰC TUYẾN

Nhiệm vụ hàng đầu của Tổ công nghệ số cộng đồng Phường là thường xuyên truyền thông, hướng dẫn người dân các chủ trương, chính sách, pháp luật về chuyển đổi số, hướng dẫn cài đặt, sử dụng nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số và các ứng dụng trên App điện tử như: Dịch vụ công trực tuyến; đăng ký tài khoản định danh điện tử; thanh toán không dùng tiền mặt các lĩnh vực: điện, nước, cước điện thoại, Internet; ứng dụng chăm sóc sức khỏe cho người dân, đặt lịch khám bệnh,…

Tổ công nghệ số cộng đồng đã phối hợp với các đoàn thể, tư vấn cho Nhân dân về cách tạo lập tài khoản, đăng ký thực hiện các thủ tục hành chính bằng tài khoản trên hệ thống Dịch vụ công trực tuyến; Tính từ đầu năm 2023 đến nay  đã hỗ trợ tiếp nhận 677 hồ sơ dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần. Bên cạnh đó, các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng Phường đã từng bước triển khai các nền tảng số và trực tiếp hướng dẫn lại cho cá nhân, hộ gia đình trong khu dân cư, tổ dân phố cài ứng dụng sổ sức khỏe điện tử...; thành lập các nhóm mạng xã hội Zalo với thành viên gồm tất cả các hộ gia đình, người dân có thiết bị điện thoại thông minh trong khu dân cư, tổ dân phố để hỗ trợ, tương tác thường xuyên. Đồng thời, lắng nghe, tổng hợp ý kiến người dân về chuyển đổi số; khảo sát, thống kê thông tin, số liệu trong Nhân dân.
 
Với sự góp sức của Tổ công nghệ số cộng đồng Phường, nhận thức và kỹ năng số của người dân đã được cải thiện từ việc sử dụng công nghệ thông tin cơ bản cho đến những khía cạnh phức tạp hơn như an ninh mạng và quản lý dữ liệu, người dân đã trở nên tự tin hơn trong việc sử dụng công nghệ số trong cuộc sống hàng ngày.
 
Hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng Phường trong thời gian qua đã cho thấy đây thực sự là "Cánh tay nối dài" của chính quyền,  là giải pháp quan trọng phát huy sức mạnh của nhân dân tham gia vào quá trình chuyển đổi số. Đây cũng là một trong những giải pháp mang tính đột phá của địa phương, qua đó góp phần tạo sự lan tỏa, thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số./.